A Prizzia (prizzia.com) é uma plataforma de inteligência analítica para pequenos negócios. Esta política explica quais dados coletamos, de onde vêm, para que servem, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem somos

A Prizzia é operada por NSI Informática e Consultoria LTDA, CNPJ 00.449.161/0001-67, com sede na Rua Oliveira Lima, 71 — Rio de Janeiro/RJ. Para qualquer assunto sobre esta política ou sobre seus dados, fale com privacidade@prizzia.com.

2. Quais dados coletamos

Os dados que tratamos dependem de como você interage com a Prizzia:

• Visitante da Landing Page: dados de navegação anônimos (páginas vistas, origem do acesso, dispositivo) via Google Analytics 4 e Meta Pixel, quando ativos.
• Quem preenche "Quero saber mais": nome, e-mail, CNPJ, nome da empresa, telefone e mensagem — informados voluntariamente no formulário, para contato comercial.
• Cliente (tenant) usando o produto: dados de conta (nome, e-mail, papel de acesso) e os dados de negócio que o próprio cliente conecta — Meta Ads e Instagram (métricas de campanha e publicações, nunca a senha da conta), tráfego do site (Google Analytics 4), vendas do ERP, e contatos de clientes finais para as réguas de WhatsApp, sempre com consentimento de opt-in registrado antes de qualquer envio.

Nunca coletamos dados de cartão de crédito diretamente — pagamentos recorrentes, quando ativos, são processados pelo Mercado Pago, que tem sua própria política de privacidade.

3. Para que usamos os dados

• Gerar o briefing diário (diagnóstico, recomendação e revisão automatizados) sobre o desempenho do negócio do cliente.
• Responder perguntas feitas à Vizzie (assistente de IA) usando os dados já conectados do próprio cliente.
• Disparar réguas automáticas de WhatsApp (aniversário, pós-compra, reativação) para os contatos do cliente que já deram consentimento.
• Qualificar e responder ao contato comercial de quem preenche o formulário público.
• Medir o desempenho da própria Landing Page e de campanhas de aquisição (Google Analytics 4, Meta Pixel).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dado nenhum. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que processam dado em nosso nome, sob contrato:

• Google Cloud Platform — infraestrutura, banco de dados e o modelo de IA (Vertex AI/Gemini) que gera as análises e recomendações.
• Meta — leitura de métricas de anúncios/Instagram que o próprio cliente autoriza, e envio de mensagens de WhatsApp Business.
• BrasilAPI — consulta pública de CNPJ para enriquecer o cadastro de novos contatos comerciais.
• Mercado Pago — processamento de cobrança recorrente, quando aplicável.

Os dados de cada cliente (tenant) ficam isolados por controle de acesso no banco de dados (Row Level Security) — um cliente nunca acessa dado de outro.

5. Onde os dados ficam armazenados

A infraestrutura roda no Google Cloud Platform, região southamerica-east1 (São Paulo) como região primária. Alguma chamada a serviços globais do Google (como o modelo de IA) pode processar dado fora do Brasil, sempre sob os termos de proteção de dados do próprio Google Cloud.

6. Cookies

O produto (área logada) usa um cookie de sessão assinado, essencial para manter você conectado — não é usado para rastreamento publicitário. A Landing Page pública pode usar cookies de análise (Google Analytics 4) e de anúncios (Meta Pixel), quando instalados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos (como o opt-in de WhatsApp). Basta escrever para privacidade@prizzia.com.

8. Retenção

Mantemos os dados enquanto durar a relação comercial ou pelo prazo exigido por lei (fiscal, contratual). Dados de prospect não convertido podem ser mantidos por até 24 meses para fins de contato comercial, com opção de exclusão a qualquer momento mediante solicitação.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto conforme o produto evolui. A data no topo da página sempre indica a versão vigente.

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